TESSERA DI RICONOSCIMENTO
Data pubblicazione: 01/09/2025
TESSERA UNICA PER GLI ABBONATI
Gli abbonamenti Autoguidovie si caricano sulla tessera personale
Puoi scegliere:
• Se viaggi solo su autobus Autoguidovie, è possibile creare una TESSERA DIGITALE. è completamente gratuita, non rischi di perderla e ti offre un’esperienza completamente digitale: per viaggiare basta il telefono, e può essere creata direttamente su app o dall’area riservata
• Se, invece, viaggi anche su metro e treno o acquisti in rivendita è necessaro creare la TESSERA FISICA. Costa 10 euro e vale 4 anni.
Anche con la tessera fisica puoi comunque comprare gli abbonamenti online o da app, ma per viaggiare devi sempre portare la tessera con te. La tessera fisica é necessaria se si desidera acquistare gli abbonamenti (inclusi quelli Autoguidovie) presso le rivendite, ed è obbligatoria per chi viaggia con abbonamenti STIBM e Io Viaggio. La tessera fisica può essere richiesta da app o dall’area riservata e spedita a casa entro 5 giorni dalla richiesta oppure presso uno dei nostri infopoint.
La tessera personale, come l’abbonamento, non può essere ceduta.
Il profilo della tessera è legato all’età: Ordinario, Under 26, Over 65.
Per fare una tessera serve il codice fiscale. Se non lo hai leggi come ottenerlo sul sito dell’Agenzia delle entrate.
Puoi scegliere:
• Se viaggi solo su autobus Autoguidovie, è possibile creare una TESSERA DIGITALE. è completamente gratuita, non rischi di perderla e ti offre un’esperienza completamente digitale: per viaggiare basta il telefono, e può essere creata direttamente su app o dall’area riservata
• Se, invece, viaggi anche su metro e treno o acquisti in rivendita è necessaro creare la TESSERA FISICA. Costa 10 euro e vale 4 anni.
Anche con la tessera fisica puoi comunque comprare gli abbonamenti online o da app, ma per viaggiare devi sempre portare la tessera con te. La tessera fisica é necessaria se si desidera acquistare gli abbonamenti (inclusi quelli Autoguidovie) presso le rivendite, ed è obbligatoria per chi viaggia con abbonamenti STIBM e Io Viaggio. La tessera fisica può essere richiesta da app o dall’area riservata e spedita a casa entro 5 giorni dalla richiesta oppure presso uno dei nostri infopoint.
La tessera personale, come l’abbonamento, non può essere ceduta.
Il profilo della tessera è legato all’età: Ordinario, Under 26, Over 65.
Per fare una tessera serve il codice fiscale. Se non lo hai leggi come ottenerlo sul sito dell’Agenzia delle entrate.
La tessera Unipass ha validità di un anno
DOVE TESSERARSI
Come fare una tessera digitale e viaggiare solo con il telefono?1. Scarica l’app Autoguidovie o vai nell’area riservata
2. Vai nel menu Biglietteria > Abbonamenti > Recupera o crea una nuova tessera
3. Compila la richiesta e inserisci una foto
4. Ricevi una mail di conferma. Troverai la tessera nel menu Tessera di trasporto della app o della tua area riservata
Una volta fatta la tessera, puoi caricare subito il tuo primo abbonamento.
Come fare una tessera fisica?
Registrati nell’area riservata del portale web e seleziona la voce aggiungi tessera (tenere a portata di mano il codice fiscale).
Come trasformare una tessera digitale in una tessera fisica?
Se hai creato una nuova tessera digitale ma preferisci usare una tessera fisica per caricare i tuoi abbonamenti, puoi effettuare l’acquisto dal menu Tessere di trasporto presente nell’area riservata del portale web. Sarà sufficiente confermare tutti i dati già inseriti o eventualmente modificarli e procedere con l’acquisto.
La tessera fisica ha il costo di 10 euro. La tessera sarà spedita gratuitamente all’indirizzo indicato in fase di creazione della tessera entro 5 giorni.
La tessera fisica mi verrà consegnata a casa?
Si, la tessera verrà consegnata al tuo indirizzo. La consegna della tessera è affidata ad un corriere esterno o Poste Italiane che consegneranno all’indirizzo associato all’intestatario della tessera fisica.
Qualora l’indirizzo dovesse essere modificato, o il nominativo riportato sul citofono/casella di posta fossero diversi, ti invitiamo ad inserire un nuovo indirizzo di spedizione nell’apposita sezione dedicata che conclude l’acquisto della tessera.
Condizioni di consegna a domicilio delle tessere fisiche
La tessera ti sarà consegnata entro 5 giorni lavorativi dall’acquisto.
Per avere informazioni sullo stato di spedizione della tessera fisica, puoi contattare il numero 039.202.8406 attivo LUN-VEN dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:30.
Per le aree di Pavia e Cremona, la spedizione è affidata a Poste Italiane. Quando la tessera verrà stampata e predisposta la consegna, ti invieremo una mail con il link per seguire lo stato della stessa.
RISTAMPA, SMARRIMENTO, DETERIORAMENTO
Hai perso la tessera, non va più o te l’hanno rubata?
Puoi richiedere il duplicato in uno dei nostri InfoPoint. Porta con te un documento di identità valido. La nuova tessera viene rilasciata subito. Non è possibile viaggiare solo con la ricevuta di pagamento dell'abbonamento.
Quanto costa il duplicato di una tessera?
Il duplicato non ha costi quando:
• il danneggiamento è dovuto a un difetto della tessera
• il danneggiamento è dovuto a un malfunzionamento dei validatori E' possibile richiedere il duplicato in un Infopoint. E' necessario un documento di identità valido.
Nel caso di smarrimento, deterioramento o furto, il duplicato ha un costo di € 15.
Puoi richiedere il duplicato in uno dei nostri InfoPoint. Porta con te un documento di identità valido. La nuova tessera viene rilasciata subito. Non è possibile viaggiare solo con la ricevuta di pagamento dell'abbonamento.
Quanto costa il duplicato di una tessera?
Il duplicato non ha costi quando:
• il danneggiamento è dovuto a un difetto della tessera
• il danneggiamento è dovuto a un malfunzionamento dei validatori E' possibile richiedere il duplicato in un Infopoint. E' necessario un documento di identità valido.
Nel caso di smarrimento, deterioramento o furto, il duplicato ha un costo di € 15.
