Misure prevenzione Coronavirus
Data pubblicazione: 3/16/2020
Premettiamo l'invito a viaggiare solo se strettamente necessario, in modo da lasciare i mezzi a chi ne ha realmente bisogno. Inoltre, si ricordano le prescrizioni di prevenzione indicate nell’ordinanza della Regione Lombardia n. 521/2020: “Ogniqualvolta ci si rechi fuori dall’abitazione, vanno adottate tutte le misure precauzionali consentite e adeguate a proteggere sé stesso e gli altri dal contagio, utilizzando la mascherina o, in subordine, qualunque altro indumento a copertura di naso e bocca, contestualmente ad una puntuale disinfezione delle mani. In ogni attività sociale esterna deve comunque essere mantenuta la distanza di sicurezza interpersonale di almeno un metro”.
Oltre a quanto detto, ricordiamo l'obbligo dei lavoratori di rimanere al proprio domicilio in caso di condizioni di pericolo, ovvero se si avvertano sintomi influenzali (raffreddore, tosse, mal di gola, congiuntivite) e febbre (oltre 37°), si abbiano avuto i medesimi sintomi negli ultimi 14 giorni, si sia venuti in contatto con soggetti risultati positivi al COVID-19 negli ultimi 14 giorni, o si provenga da zone a rischio secondo le indicazioni dell’OMS. In tali casi occorre informare tempestivamente il datore di lavoro, avvertendo il proprio medico e seguendone poi le relative indicazioni.
Tutte le misure:
Nuova sezione Web dedicata a Orari in vigore durante Emergenza Sanitaria
Per far fronte all'emergenza sanitaria in corso, abbiamo rinnovato la sezione orari sul sito web, con nuove pagine dedicate agli orari in vigore sulle linee Autoguidovie durante questo periodo, qui tutte le info.
Gli orari riportati nella nuova sezione "Emergenza Sanitaria" saranno in vigore fino a nuova comunicazione: consulta sempre il sito della tua area di interesse per programmare i tuoi spostamenti essenziali.
Eventuali successive variazioni verranno comunicate con appositi avvisi e i relativi orari saranno aggiornati nella sezione suddetta.
Smart Working
A maggior protezione dei suoi dipendenti e in tema di social distancing, Autoguidovie ha disposto lo smart working per tutte le figure dei team corporate. Grazie all'infrastruttura tecnologica flessibile e la collaborazione con Microsoft, lo smartworking è stato attivato per tutto il personale non viaggiante operativo, ad esclusione degli addetti ai lavori di manutenzione e di officina.
Il valore degli investimenti sulla parte tecnologica è stato evidente una volta di più durante questa emergenza sanitaria, garantendo ad Autoguidovie di operare senza sostanziali disservizi interni ed esterni, pur lavorando da remoto. Fondamentale il mindset e la collaborazione tra i dipendenti Autoguidovie, che hanno saputo adattare le proprie attività alla nuova condizione lavorativa mantenendo gli obiettivi saldi per garantire ai passeggeri con necessità di spostamento la garanzia del servizio sul territorio.
La decisione è inserita in una serie di pratiche di social distancing verso l'interno e l'esterno, che comprendono la chiusura degli infopoint dell'azienda e delle nuove norme di sicurezza a bordo per passeggeri e conducenti, e di iniziative per la cura e il welfare dei dipendenti Autoguidovie.
Assicurazione integrativa per i dipendenti
Autoguidovie ha ritenuto, ad ancora maggior protezione e salvaguardia dei propri dipendenti e in aggiunta alle disposizioni di sicurezza sul lavoro, di stipulare una specifica polizza assicurativa integrativa a copertura del rischio di contagio.
Una tutela e un sostegno per chi tutti i giorni, anche in un momento complesso come questo, garantisce la mobilità sul territorio.
Interventi a bordo bus
Proseguono gli interventi di sanificazione straordinaria sugli autobus e nei locali aziendali con prodotti specifici disinfettanti e detergenti utilizzati anche nei presidi ospedalieri. Nei Kit di Primo soccorso sugli autobus sono inseriti prodotti precauzionali da utilizzarsi in caso una persona terza richieda soccorso per sintomi riferibili al virus in questione.
Inoltre, dal 16 marzo 2020 in questo programma di pulizia e sanificazione dei mezzi sono attive ulteriori attività straordinarie di sanificazione di tutti i bus circolanti mediante l’utilizzo di perossido di idrogeno (h2o2).
Questa tipologia di trattamento sarà svolta da personale specializzato che, utilizzando uno specifico equipaggiamento per la nebulizzazione del prodotto, permetterà di raggiungere un livello di sanificazione elevato sulle superfici interne dei veicoli, con particolare cura riservata al posto guida, ai pali di sostegno, ai sedili passeggeri, alle obliteratrici, alle griglie etc.
Trascorsi 30 minuti dalle operazioni, che avranno luogo prevalentemente in fascia serale-notturna, i veicoli oggetto di trattamento saranno di nuovo utilizzabili senza controindicazioni di sorta.
Salita/discesa dei passeggeri a bordo bus
Nei casi di salita e discesa dalla stessa porta, ai fini di rispettare la distanza di sicurezza, occorre lasciare il tempo di scendere ai Clienti a bordo, mantenendosi almeno a 1 mt di distanza, e, solo dopo che tutti i passeggeri saranno scesi, procedere alla salita. Una volta saliti a bordo rispettare scrupolosamente la distanza interpersonale di almeno 1 mt con le altre persone
Al fine di garantire la distanza di sicurezza interpersonale di almeno 1 metro si dispone per la salita/discesa dei passeggeri quanto segue:
- Bus da 18 metri: l’accesso della clientela dovrà avvenire dalla terza porta, la discesa dalla seconda porta (centrale).
- Bus da 12 metri: l’accesso e l’uscita della clientela dovrà avvenire dalla porta posteriore. Per i bus a tre porte gli accessi della clientela saranno regolamentati come per i bus da 18 metri.
Comportamento a bordo bus
Al fine di garantire la distanza di sicurezza interpersonale di almeno 1 metro si richiede di:
- non superare la delimitazione posta nella zona di attività del conducente;
- non occupare i posti immediatamente dietro all’autista;
- occupare al massimo 2 posti per fila di sedili (uno a destra e uno a sinistra) preferibilmente a posizioni alternate fino alla capienza max del 50% dei posti a sedere disponibili e comunque mantenere la distanza interpersonale di 1 metro;
- durante la permanenza a bordo evitare in ogni caso assembramenti e comunque mantenere la distanza interpersonale di 1 metro;
- obbligo di viaggiare muniti di autocertificazione scaricabile https://www.interno.gov.it/sites/default/files/allegati/modulo-
Ricordiamo, inoltre, le raccomandazioni previste dal Ministero della Salute e presenti a questo indirizzo.
Titoli di viaggio
La vendita a bordo bus non può essere garantita. Si invita quindi la Clientela ad acquistare obbligatoriamente i titoli di viaggio prima di salire a bordo, presso le rivendite.
Per gli spostamenti nelle provincie di Pavia e Cremona/Bergamo è possibile anche l’acquisto tramite App Autoguidovie e online qui sul nostro sito.
Ove l’apposizione della fascia di delimitazione del posto di guida renderà impossibile il raggiungimento della obliteratrice, il cliente deve:
- nel caso di biglietto cartaceo/magnetico contrassegnare sul fronte il titolo a penna, avendo comunque cura di non scrivere sulla eventuale banda magnetica, con la data e ora di utilizzo prima di salire a bordo;
- nel caso di abbonamento cartaceo, ove non sia già indicata la validità del titolo, contrassegnare il titolo a penna con validità, n. tessera e data e ora del primo utilizzo prima di salire a bordo;
- nel caso di titolo tramite APP Autoguidovie permangono le regole in vigore, ovvero il Cliente deve attivare il biglietto prima di salire a bordo con l’apposito tasto.
Infopoint e Call Centre
Infopoint e Call Centre
Dal 12.3.2020 il Call Centre osserverà il seguente orario dal Lunedi al Venerdi 7.30 – 13.30.
Dal 14.3.2020 l’Infopoint resterà temporaneamente chiuso.
